Servicevoorwaarden (Terms of Service)
Ingangsdatum: 5 augustus 2026
In het geval van enige tegenstrijdigheid of dubbelzinnigheid tussen vertaalde versies (Engels, Nederlands, etc.) en de originele Koreaanse tekst van deze Servicevoorwaarden, is de Koreaanse originele tekst volledig leidend overeenkomstig de wetgeving van de Republiek Korea.
01 Artikel 1 (Doel)
Deze Servicevoorwaarden (hierna "Voorwaarden") zijn bedoeld om de rechten, plichten, verantwoordelijkheden en andere noodzakelijke zaken vast te leggen tussen K-NARU (hierna "Bedrijf"), een bedrijf gevestigd in de Republiek Korea, en het Lid met betrekking tot het gebruik van de website en het online onderwijsplatform (hierna "Service").
02 Artikel 2 (Definities)
- 1. "Bedrijf" verwijst naar de in Zuid-Korea gevestigde onderneming die de K-NARU-service levert.
- 2. "Service" verwijst naar het online Koreaanse taalonderwijs gericht op Nederlandse gebruikers en alle daarmee samenhangende ondersteunende diensten geleverd door het Bedrijf.
- 3. "Lid" verwijst naar een individu dat akkoord gaat met deze Voorwaarden en de Service gebruikt.
- 4. "Account" verwijst naar het e-mailadres en wachtwoord dat door het Lid is geregistreerd om de Service te gebruiken.
- 5. "Inhoud" verwijst naar al het intellectueel eigendom dat door het Bedrijf binnen de Service wordt aangeboden, waaronder lesvideo's, live videolessen, lesmateriaal, afbeeldingen en tekst.
03 Artikel 3 (Geldigheid en Wijziging)
- 1. Deze Voorwaarden worden van kracht zodra het Lid ermee akkoord gaat bij registratie voor de Service.
- 2. Het Bedrijf mag deze Voorwaarden wijzigen voor zover dit niet in strijd is met relevante wetgeving (bijv. de Zuid-Koreaanse wet op de consumentenbescherming in elektronische handel).
- 3. In geval van een wijziging zal het Bedrijf de redenen voor de wijziging en de ingangsdatum ten minste 30 dagen van tevoren duidelijk aankondigen via de homepage van de website of via e-mail aan het Lid.
- 4. Als het Lid de Service blijft gebruiken zonder uitdrukkelijke weigering kenbaar te maken na de ingangsdatum van de gewijzigde Voorwaarden, wordt dit beschouwd als akkoord met de gewijzigde Voorwaarden.
04 Artikel 4 (Gebruik van de Service en Registratie)
1. Leden moeten zich registreren met hun echte naam of accurate persoonlijke identificatie-informatie.
2. [Leeftijdsbeperking]
In overeenstemming met relevante regelgeving (zoals de AVG/GDPR) is deze Service alleen beschikbaar voor zelfstandige registratie door gebruikers van 16 jaar of ouder. Gebruikers jonger dan 16 jaar mogen de Service alleen gebruiken met uitdrukkelijke toestemming van een wettelijke voogd (bijv. ouder). Accounts die deze regel overtreden, worden onmiddellijk verwijderd.
3. Het Bedrijf kan het account van een Lid dat de identiteit van een ander steelt of valse informatie verstrekt, onmiddellijk opschorten of permanent verwijderen, en het Lid draagt alle juridische verantwoordelijkheid voor dergelijke acties.
05 Artikel 5 (Bescherming van Intellectueel Eigendom en Anti-Misbruik)
Alle inhoud binnen de Service die door het Bedrijf wordt geleverd, is beschermd onder de auteurswet van de Republiek Korea en internationale verdragen.
1. Verbod op Illegaal Kopiรซren en Distributie:
Leden mogen onder geen beding lesvideo's, schermen van live lessen, lesmateriaal etc. opnemen, vastleggen, reproduceren, distribueren, verkopen of uploaden naar het internet (SNS, YouTube, etc.) zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het Bedrijf.
2. Verbod op Account Delen:
Een account mag alleen worden gebruikt door het geregistreerde individu. Het overdragen, uitlenen of delen van accountgegevens met anderen is ten strengste verboden.
3. Punitieve Schadevergoeding:
Bij overtreding van de bovenstaande regels zal het Bedrijf onmiddellijk een permanente blokkade van de service opleggen, en het overtredende Lid kan onderworpen worden aan civielrechtelijke punitieve schadevergoeding en strafrechtelijke vervolging onder relevante wetgeving.
06 Artikel 6 (Beperking van Aansprakelijkheid)
1. Overmacht:
Het Bedrijf is ontheven van aansprakelijkheid als het de Service niet kan leveren als gevolg van overmachtsituaties buiten haar macht, zoals natuurrampen, oorlog, nationale noodtoestanden of wereldwijde storingen in telecommunicatienetwerken.
2. Storingen van Derde Partijen:
Tenzij er sprake is van grove nalatigheid, is het Bedrijf niet aansprakelijk voor servicevertragingen of betalingsfouten veroorzaakt door systeemfouten, storingen of onderhoud van leveranciers van cloudinfrastructuur (bijv. Cloudflare, Supabase) of betalingsgateways (bijv. PayPal).
3. Maximum aan Schadevergoeding:
In elk geval zal de maximale aansprakelijkheid van het Bedrijf voor schade in verband met het gebruik van de Service het daadwerkelijk door het Lid betaalde bedrag voor de specifieke service in kwestie niet overschrijden. (Dit geldt voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht.)
07 Artikel 7 (Toepasselijk Recht en Jurisdictie)
- 1. De wetten van de Republiek Korea zijn van toepassing op de interpretatie van deze Voorwaarden en de serviceovereenkomst tussen het Bedrijf en het Lid.
- 2. De Centrale Rechtbank van Seoul (Seoul Central District Court) in de Republiek Korea heeft exclusieve jurisdictie in eerste aanleg voor alle geschillen die ontstaan tussen het Bedrijf en het Lid in verband met het gebruik van de Service.
08 Artikel 8 (Betaling, Restituties en Aanvullende Regels)
1. Vrijwaring voor Wisselkoersen en Kosten:
Alle betalingen voor deze Service worden verwerkt via een wereldwijde betalingsgateway (PayPal). Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor wisselkoersschommelingen of verschillen in gateway-kosten bij betaling in andere valuta (bijv. EUR). Restituties worden ook berekend op basis van KRW of de basisvaluta (USD), wat kan leiden tot verschillen in het ontvangen bedrag.
2. Gedetailleerde informatie over annuleringen van betalingen, restituties en regels voor klasbeheer wordt beheerst door Artikel 9 en Artikel 10 van deze Voorwaarden.
09 Artikel 9 (Restitutiebeleid)
1. EU-herroepingsrecht en Uitzonderingen
In overeenstemming met de EU-richtlijn consumentenrechten hebben gebruikers in Nederland over het algemeen het recht om zich binnen 14 dagen na betaling zonder opgave van redenen terug te trekken uit het contract (volledige restitutie). Echter, als de gebruiker tijdens het afrekenen instemt met 'onmiddellijke start van de dienst en afziet van het 14-daagse herroepingsrecht' en de eerste les of toegang tot digitale inhoud begint, vervalt het onvoorwaardelijke 14-daagse herroepingsrecht onmiddellijk volgens EU-regelgeving.
2. Restitutiecriteria
Als het Bedrijf geen normale lessen kan aanbieden, wordt 100% van de resterende lessen naar rato gerestitueerd. Om redenen toe te schrijven aan de gebruiker (inclusief verandering van gedachten): Vรณรณr bevestiging van de klas (100%), na bevestiging maar vรณรณr eerste les (80%), na eerste les maar onder 10% voortgang (60%), 10% tot onder 20% voortgang (40%), 20% voortgang of meer (Geen restitutie).
3. Restitutiemethode en Verwerkingstijd
Restituties worden over het algemeen teruggestort op de oorspronkelijke PayPal-rekening van de gebruiker. Het Bedrijf verwerkt restituties binnen 3 werkdagen na goedkeuring, maar het kan afhankelijk van PayPal 7-14 dagen duren voordat het geld is ontvangen.
10 Artikel 10 (Klasbeleid)
1. Principes voor Klasdeelname
Live lessen worden gegeven via een aangewezen platform (Zoom) en deelnamelinks mogen niet worden gedeeld. Studenten moeten deelnemen met hun camera ingeschakeld voor interactie. Indien opzettelijk uitgeschakeld, kan de instructeur de student verwijderen.
2. Verboden Handelingen en Verwijdering
Ongeoorloofd opnemen/vastleggen, beledigende/discriminerende opmerkingen naar anderen of het verstoren van de klas (rijden, eten, etc.) kan leiden tot onmiddellijke verwijdering door de instructeur, en mogelijk verlies van resterende toegang tot de lessen (geen restitutie).
3. Afwezigheid en Inhaallessen
Er worden geen inhaallessen of restituties verstrekt voor te laat komen, vroegtijdig vertrek of afwezigheid als gevolg van persoonlijke omstandigheden van de student.